前面我們探討了崗位、職業(yè)發(fā)展、企業(yè)發(fā)展及社會發(fā)展對每個人的能力所提出的相應(yīng)要求，越是合乎要求的人越 能更好地完成自己所負責(zé)的工作，同時推動團隊向前發(fā)展。作為一個團隊領(lǐng)導(dǎo)者，必須清楚每一個團隊成員的能力情況， 通過合理分工，讓每個人負責(zé)自己力所能及的工作，這樣才能高效達成團隊目標。與此同時，團隊領(lǐng)導(dǎo)者還要根據(jù)工作需 要、個人及團隊發(fā)展需要有計劃地提升每個團隊成員的能力。而在實際工作過程中，團隊成員能力不足的問題是每一個團 隊領(lǐng)導(dǎo)者不得不正視的問題，其能力不足主要包括以下幾個方面：

知識不足

想要很好地完成一頂工作，首先要對工作的一些基本原理和要求有一個充分的了解，這些原理和要求就是完成這 頂工作需要的知識。以學(xué)騎自行車為例。我們首先一定要清楚騎自行車時身體要坐正，要始終保持平衡，不能偏向一邊， 不然就會倒；雙手緊握車把手，才能很好地掌握方向；目視前方，才能看清方向，才不會撞到東西；用力踩動腳踏，自行 車才會動起來。當(dāng)我們不知道這些騎自行車的基本知識時，我們就很難學(xué)會騎自行車。所以，一個人對一頂工作所需知識 掌握得越全面，越能在工作中游刃有余。

技能不足

技能就是完成一頂工作的實際操作能力。同樣以騎自行車為例。即使我們對騎自行車的要領(lǐng)倒背如流，但沒有經(jīng) 過實際的練習(xí)也是無法掌握騎自行車的技能的。掌握一頂技能只有兩種途徑：一是專門訓(xùn)練，二是實踐經(jīng)驗。也就是說， 只有親自去做才能真正掌握一頂技能。

現(xiàn)在各類職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校很多。在技能培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)與在非技能培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)的最大差異在于：后者基本上偏 童于學(xué)知識，而很少有親自動手做的機會；而前者則偏童于實際動手能力，幫助你掌握一頂工作技能。

相信大部分開車的朋友都是通過在駕駛員培訓(xùn)機構(gòu)訓(xùn)練而掌握開車技能的。在駕駛員培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)開車，都是教練 先告訴我們開車的基本動作要領(lǐng)，然后給我們示范一遍，再讓我們自己在車上反復(fù)練習(xí)。當(dāng)我們把各頂開車的基本動作練 熟以后，就可以嘗試在空曠的場地試開了。通過在駕駛員培訓(xùn)機構(gòu)的訓(xùn)練，我們最終也就學(xué)會開車了。所以，專業(yè)的訓(xùn)練 是我們掌握一頂技能非常有效的方法。企業(yè)的每一個崗位都需要相應(yīng)的技能，對各個崗位的人進行專業(yè)的訓(xùn)練將有助于他們快速提升工作能力。

除了專門的訓(xùn)練以外，實際工作經(jīng)驗也是獲得技能的重要途徑。但工作經(jīng)驗和專門的訓(xùn)練不同，差別在于經(jīng)驗更 多的是靠自己在實際工作中摸索得來，而專門的訓(xùn)練是借鑒別人的經(jīng)驗，再通過自己的模擬練習(xí)掌握的。專門訓(xùn)練的優(yōu)勢 在于，更系統(tǒng)、更科學(xué)，使我們對知識的掌握更快速。就像上面所提及的開車技能，如果在駕駛員培訓(xùn)機構(gòu)每天練習(xí)兩小 時，兩個月基本上就能掌握開車的技能了，而如果要靠自己去摸索，可能花十倍的日桐都很難掌握。所以，一個企業(yè)對各 個崗位的技能訓(xùn)練要有完善的體系，這樣才能快速有效地提升崗位人員的能力。

工作經(jīng)驗的優(yōu)勢在于，更貼近自己的實際工作情況也更適合自己的習(xí)慣。當(dāng)然，任何有效的訓(xùn)練體系都是在對實 際工作經(jīng)驗進行總結(jié)的基礎(chǔ)上形成的，訓(xùn)練得到的技能也只有應(yīng)用到實際工作中才有用。同樣，我們也可以在實際工作中 不斷調(diào)整完善訓(xùn)練體系的不足，把一些好的工作經(jīng)驗總結(jié)成制度，并形成一套完善的訓(xùn)練體系傳承下去。

潛力不足

對一個團隊成員的選擇，除了要考慮他是否具備完成崗位工作的知識、技能外，還要考慮他未來的發(fā)展?jié)摿�，這 也是一個非常童要的因素。一個人的潛力越大，就越容易在工作崗位上取得成績，獲得發(fā)展，對團隊的貢獻也將越大。另 外，隨著社會和企業(yè)自身的不斷發(fā)展，對每個崗位也會提出一些新的要求，這也需要每個人都有足夠的潛力，才能適應(yīng)發(fā) 展的需要。

所以，從長遠的角度來看，一個人現(xiàn)有的知識、技能即使稍弱一點，但只要有足夠的發(fā)展?jié)摿�，也是很受團隊領(lǐng) 導(dǎo)者歡迎和童視的。在這方面國內(nèi)外的一些知名大企業(yè)做得相對較好，他們更愿意直接從學(xué)校招聘潛力大的應(yīng)屆畢業(yè)生， 通過一步步培養(yǎng)，使其最終成為各個重要崗位的骨千，這樣的團隊忠誠度也會髙一些。那我們怎樣判斷一個人的潛力呢？ 主要可以從以下三個方面來進行：

第一，個性特質(zhì)。一個人的個性特質(zhì)會決定他在某些方面的天然優(yōu)勢。天下沒有完全相同的兩片葉子，更不用說 完全相同的兩個人了。對一個團隊來說，一個人的個性特質(zhì)沒有好壞之分，只有適不適合之別。個性對一個人的潛力影響 是顯而易見的，就像讓一個非常外向的人去做會計，即使他能做也很難做出很好的成績。相反，讓一個做事非常謹慎的人 去做會計，他會把每一筆賬做得清清楚楚，把每一個可能出問題的地方都考慮得非常周到。

第二，自我概念。前面講到自我概念主要包括一個人對自己的定位、價值觀、動機和興趣四個方面。就自我定位 來說，它是指一個人對自己的認定，即自己是一個什么樣的人，適合做什么，未來想做到什么程度等。比如，一個認為自 己非常適合做一名警察，幷且定位自己要成為全國十佳警察的人，將更容易在警察崗位上做出成繢。

第三，心理成熟度。心理成熟度越髙的人在處理問題時會越理性，也越具有較強的心理承受能力。在工作過程中，心理成熟度高的人通常更容易處理好與團隊成員的合作關(guān)系，工作表現(xiàn)更具有穩(wěn)定性，而這一優(yōu)勢將幫助他獲得更 快、更好的成長。

打造一支高效的團隊，首先需要擁有具備各頂工作能力的人才，這些人才都應(yīng)具備足夠的知識、技能和發(fā)展?jié)?力。而要做到這一點，團隊領(lǐng)導(dǎo)者可以從把好入職關(guān)、建立科學(xué)的培訓(xùn)體系、打造學(xué)習(xí)型企業(yè)三個方面入手。