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企業(yè)管理者協(xié)調(diào)下級關(guān)系的原則



2018-12-19 11:13

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1. 處以公心,不謀私利
處以公心,秉公辦事,是對領(lǐng)導(dǎo)者的基本要求。而要做到這一點(diǎn),首先,領(lǐng)導(dǎo)者在處理各種利益關(guān)系時(shí),必須以 國家、集體、他人的利益為童,行為要公正廉潔,既不損公肥私,又不損人利己◊其次,領(lǐng)導(dǎo)者在用人時(shí),應(yīng)任人唯賢, 而不任人唯親,不拉幫結(jié)派,結(jié)黨營私。在涉及自己責(zé)任時(shí),要嚴(yán)于律己,主動承擔(dān)責(zé)任,而不推卸責(zé)任,更不能把下屬 當(dāng)“替罪羊”,嫁禍于人。對下級和群眾要做到光明磊落,處事公道,賞罰分明。在處理下級的矛盾時(shí),要秉公辦事,不 能親此疏彼,或者“順我者昌,逆我者亡”。領(lǐng)導(dǎo)者只有清正廉潔,不謀私利,才能臝得下級和群眾的信賴與支持。
2. 平等待人,平易近人
上下級之間關(guān)系是一種平等關(guān)系。這種平等既表現(xiàn)在真理面前人人平等,又表現(xiàn)在上下級人格上的平等。在真理 面前,領(lǐng)導(dǎo)者要把自己擺在與下級同等的位置上。遇到問題平等商討、爭論或批評,誰的意見正確,誰的辦法好,就照誰 的辦法去做,決不能自以為是、妄自尊大。特別是當(dāng)下級提出反對意見時(shí),也要讓人家把話說完,然后加以分析,修正自 己的意見。即使下級的意見不正確,也要耐心聽取,給以必要的解釋、說服和幫助。
領(lǐng)導(dǎo)者對下屬提出的意見和設(shè)想要重視,只要對事業(yè)和工作有利,即使與自己的想法相反,也要給予積極支持,
盡量促其早日實(shí)現(xiàn)。如不能釆納,也要做好說服解釋工作,以免挫傷下屬的積極性。
領(lǐng)導(dǎo)者要平易近人,和藹可親,不要老是板著面孔,打官腔、擺架子;也不要做可能干擾下級工作或有損于下級 烕信的事。只有這樣,才能使下級對領(lǐng)導(dǎo)者有親近感、平等感。
3. 尊重信任、責(zé)權(quán)明確
尊童是一種巨大的力量。上級與下屬,領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者,只是分工的不同,在政治上和人格上是一律平等的,
沒有高低貴賤之分。下屬對領(lǐng)導(dǎo)者固然要尊童、敬重和敬畏。作為領(lǐng)導(dǎo)者對下屬同樣要尊童、敬重和敬畏。領(lǐng)導(dǎo)者只有尊 童下屬才能臝得下屬的尊童,才能處理和協(xié)調(diào)好同下屬的關(guān)系。
領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的尊重體現(xiàn)在對下屬布置工作時(shí),一般要釆取商量的口氣。不要以為自己是領(lǐng)導(dǎo)者,就釆取下命令 的方式。商量,可以調(diào)動下屬的積極性,引導(dǎo)他們談出自己的想法和意見;命令,意味著只能服從和執(zhí)行,不利于集思廣 益。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者同下屬發(fā)生爭執(zhí)時(shí),作為領(lǐng)導(dǎo)者頭腦一定要冷靜,要用理智控制住感情,更要尊重下屬,先讓下屬把話 講完,然后再根據(jù)具體情況,心平氣和地妥善處理。
信任既是領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的尊童,也是領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的最好激勵。領(lǐng)導(dǎo)者對下屬要充分信任,凡屬下屬職權(quán)范圍內(nèi) 的事情,就應(yīng)放手讓下屬大膽去干。對下屬最忌半信半疑,既要下屬干事情,又總對下屬放心不下,這勢必影響下屬和極 性的發(fā)揮。
領(lǐng)導(dǎo)者對下屬應(yīng)多表揚(yáng),即使是很小的成績,也應(yīng)及時(shí)地肯定,使下屬感到上級對他的注意和贊賞,對他的尊童 和信任,從而增強(qiáng)工作的積極性。
上下級之間要互相支持,密切合作,各司其職,各負(fù)其責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)者對下級工作的指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)要做到到位而不錯 位,支持關(guān)心而不越權(quán)越位。領(lǐng)導(dǎo)者不要直接千預(yù)和千擾下級的工作,對下級既然“予其位”,就應(yīng)“勿奪其職”,使其 能在其位謀其政。

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