因此，企業(yè)的公關(guān)博客有助于企業(yè)主動塑造良好的形象，發(fā)布并關(guān)注獨(dú)特的消息，制造“事件效應(yīng)”，營造有個 性但合群、有活力、有親和力、健康、積極向上、勇于挑戰(zhàn)的公關(guān)形象。

(2) 營造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)

在網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中，企業(yè)還可以營造企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，吸引消費(fèi)者加入這個社區(qū)，形成網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主題可以是共同的 興趣愛好，可以是網(wǎng)上企業(yè)站點(diǎn)這一利益中心（指圍繞它的各個成員均可獲得自己的利益），各個成員都會密切關(guān)注社區(qū) 活動，這類網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對網(wǎng)絡(luò)營銷有直接意義，能夠?qū)�加入社區(qū)的消費(fèi)者直接進(jìn)行宣傳，樹立企業(yè)品牌的知名度等。通過創(chuàng) 建滿足多方利益要求的站點(diǎn)可以把這個社區(qū)組織得更緊密，從而使企業(yè)獲得更大的利益回報。

值得注意的是，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)形成以后，企業(yè)在社區(qū)中要掌握公關(guān)的主動權(quán)，注意在對公眾產(chǎn)生直接影響的同時與新 聞記者建立良好關(guān)系。企業(yè)可以通過網(wǎng)上新聞服務(wù)商、企業(yè)站點(diǎn)及與本公司有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)論壇發(fā)布公司新聞稿；可以不定期 將公司資料發(fā)給編輯、記者及其他網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的童要人物，借以鞏固和提髙公司與這些公眾的關(guān)系；還可以多利用網(wǎng)上會議 :的形式，舉辦網(wǎng)上新聞發(fā)布會、網(wǎng)上年會，和極參與網(wǎng)上論壇，為論壇提供有價值的判斷和見解，這有助于提高公司知名 度，増強(qiáng)凝聚力�？傊�，營造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，増強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的知名度與凝聚力，并利用網(wǎng)絡(luò)改進(jìn)與完善企業(yè)公關(guān)活動，是 新時代公關(guān)的一個重要方面。

(3) 科學(xué)合理地利用郵件清單

郵件清單是一種允許企業(yè)將自己的信息發(fā)送到清單上的E-mil地址信箱中的工具◊企業(yè)的客戶眾多，與外界聯(lián)系 密切的特性，E-mil具有在不同的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中傳輸文本、圖片、音頻信息的優(yōu)勢，可以滿足企業(yè)客戶眾多的特點(diǎn)，為企業(yè) :提供服務(wù)。企業(yè)在釆用郵件清單策略時，一方面要注意網(wǎng)絡(luò)禮儀，正確的語法和拼寫、詳略得當(dāng)?shù)臉?biāo)題以及真實(shí)的署名， 都會給對方留下較好的印象。另一方面，企業(yè)可以創(chuàng)建雙向郵件清單，允許成員之間交流，讓成員之間相互幫助，解決問 題。

(4)巧妙地借助網(wǎng)絡(luò)論壇

網(wǎng)絡(luò)論壇、新聞組聚集著許多有共同話題的人們�？偨�(jīng)理可以安排專門的人員“潛伏”在這些論壇，利用這些場 所發(fā)現(xiàn)新的消費(fèi)者群體、研究市場動態(tài)、為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)提供有價值的信息等。但這些場所絕大多數(shù)厭惡商業(yè)推銷，要想在這 些場所的聚集者中，達(dá)到銷售商品的目的，必須在遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的前提下進(jìn)行巧妙的軟營銷。營銷技巧運(yùn)用得當(dāng)，可以為 企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的市場機(jī)會，建立起良好的公共關(guān)系。

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)在實(shí)施過程中要始終堅(jiān)持企業(yè)公關(guān)的整體觀念，和企業(yè)其他的營銷戰(zhàn)略密切配合、互相支持。總經(jīng)理必 須要明確的是，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)只是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的一個有機(jī)組成部分，要服從于企業(yè)經(jīng)營管理的全局需要。