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企業(yè)高管要了解領導之間沖突的原因、危害與對策



2018-11-29 21:22

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1.導致領導者之間沖突的原因

⑴年齡差異所引起的沖突
不同年齡的人由于社會經(jīng)歷不同以及社會知覺的差異,會出現(xiàn)不同的定型反應,致使雙方都難以互相理解,因而導致領導者之間沖突的原因 (1)年齡差異所引起的沖突
不同年齡的人由于社會經(jīng)歷不同以及社會知覺的差異,會出現(xiàn)不同的定型反應,致使雙方都難以互相理解,因而 釀成沖突。有些年輕人總感到年紀大的人思想保守、頑固、不接受新事物;而年紀大的人往往感到年輕人輕淳、自傲,喜 歡指手畫腳。這些偏見若不能克服就可能存有成見而導致沖突。
⑵認識不同而引起的沖突
由于人們的知識、經(jīng)驗、態(tài)度、觀點等方面存在差異,往往對同一事物有不同的認識,從而產(chǎn)生沖突。
(3) 個性差異所引起的沖突
世界上沒有兩個個性完全相同的人,每個人都有其獨特的個性行為習慣。在一個組織內(nèi),一個性情急躁、態(tài)度蠻 橫的人,一個自高自大、目空一切的人都會引起他人的反感,導致人際沖突;嫉妒心強的人,既不容人,也難容于人,易 與人發(fā)生沖關。
(4) 崗位不同所引起的沖突
這是由于本位主義思想作怪而導致的。人們往往只從本崗位遇到的困難考慮問題,就難免只想到自己,而不考慮 別人。
(5) 信息占有的差異引起的沖突
每個人的信息占有及準確程度不同,如果過分強調(diào)自己的意見,就容易引起沖突。
(6) 價值觀不同引起的沖突
由于彼此價值觀念和價值取向的差異產(chǎn)生對事物評價的不同,嚴童時也會發(fā)生沖突。
(7) 不良的小團體意識所導致的沖突
(8) 對有限資源的爭奪所導致的沖突
(9) 組織結構設置不合理所引發(fā)的沖突
分工不明確,遇事互相推諉,甚至各行其是,或者站在本部門的角度觀察、處理問題,片面強調(diào)本部門的重要 性,而忽視其他部門的作用,沖突就難以避免。
(10) 組織協(xié)調(diào)不當所導致的沖突
(11) 競賽或競爭引起的沖突
2. 領導班子之間沖突的危害
領導班子成員之間發(fā)生沖突,如不及時化解,往往會影響班子的團結,從而影響領導整體效能的發(fā)揮,其危害是 非常大的。
(1) 沖突使領導者產(chǎn)生心理壓力,影響身心健康。
(2) 由于沖突發(fā)生,組織內(nèi)的某種正常程序被打亂,影響組織機構的正常運轉。
(3) 沖突形成后,各方都想給對方制造障礙,進而造成領導者之間沖突的升級。
(4) 沖突會給心存不良者以可乘之機,同時也會影響領導者的工作和極性。
3. 妥善解決領導班子之間沖突的對策
一是要看到領導班子之間在工作中產(chǎn)生矛盾與沖突是正常的,只要不是原則問題,只要不影響和妨礙工作,大可 不必大驚小怪,可釆取回避辦法進行冷處理。往往在經(jīng)過一段時間后,矛盾與沖突雙方有可能形成共識,加深了解和理 解,矛盾與沖突逐漸自動化解與消除。
二是捗及原則問題的矛盾與沖突,不能回避,必須釆取有效措施及時進行熱處理。一方面,沖突雙方要認真進行 批評和自我批評,要深刻反思和檢討各自的問題,錯了就承認,就改正,就主動道歉。另一方面,沖突雙方都要顧大局、 識大體,事業(yè)為童、團結為先,大事講原則、小事講風格,大事要清醒、小事要糊涂,主動及時地化解和消除沖突,確保 領導班子的團結。


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