第一個(gè)要求是轉(zhuǎn)變思維方式。這看似容易，其實(shí)很難。雖然所有的領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型都需要轉(zhuǎn)變思維，但這一次是里程 碑式的轉(zhuǎn)變。從范圍廣度、權(quán)衡利弊到時(shí)間分配、內(nèi)部決策、外部決策等方面都與以前有質(zhì)的不同。事業(yè)部副總經(jīng)理關(guān)注 的是能夠做什么？能否得到訂單？能否設(shè)計(jì)和優(yōu)化薪酬方案？能否按時(shí)交付產(chǎn)品？但是，事業(yè)部總經(jīng)理必須關(guān)注完全不同 的一系列問題：如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長？如何提高盈利能力？如何增強(qiáng)競爭優(yōu)勢？

此前，作為事業(yè)部副總經(jīng)理，他們都熱衷于提高生產(chǎn)力水平�，F(xiàn)在，他們必須按一套新的衡量標(biāo)準(zhǔn)來調(diào)整工作童 心，必須在全球背景下，從盈利能力和可持續(xù)競爭優(yōu)勢的角度來思考問題。由于多年習(xí)慣于從戰(zhàn)術(shù)層面思考短期的部門業(yè) 務(wù)目標(biāo)，要實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變并不容易。

部門策略思維與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略思維大相徑庭。顯然，后者要求具備更廣泛的視野。事業(yè)部總經(jīng)理必須考慮到無數(shù)的外 部因素，包括客戶、競爭者、人口數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)趨勢和其他外部利益相關(guān)方，例如政府和社區(qū)。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略必須同時(shí)考慮本行 業(yè)和全球相關(guān)事務(wù)。

思維轉(zhuǎn)變的難度不容低估。不管對(duì)新任事業(yè)部總經(jīng)理如何強(qiáng)調(diào)思維轉(zhuǎn)變的必要性，他總是本能地回到原有的思維 模式。在一二十年職業(yè)生涯中，他一直在重復(fù)使用的、注重短期目標(biāo)的思維模式。就像卡特琳娜一樣，在壓力下，即使她 知道在新的領(lǐng)導(dǎo)職位上這樣做是不對(duì)的，但她還是又回到過去的思維模式中。