讓員工實(shí)現(xiàn)精神上的和諧統(tǒng)一
2018-08-19 11:54
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讓員工實(shí)現(xiàn)精神上的和諧統(tǒng)一，要求管理者必須搞好和員工的關(guān)系。如果讓員工生活在團(tuán)結(jié)友愛(ài)的環(huán)境里，感受 到互相之間的關(guān)心、尊童和理解，員工就會(huì)產(chǎn)生興奮、愉快的感情，前進(jìn)的動(dòng)力就會(huì)激發(fā)出來(lái)。相反，如果讓員工生活在 冷漠無(wú)情的環(huán)境里，情緒一定很低落，孤獨(dú)感和壓抑感也隨之而來(lái)，積極性就不會(huì)提髙，也就不會(huì)主動(dòng)去配合他人工作。
因此，即使在某些時(shí)候，員工有過(guò)失，犯了錯(cuò)誤，管理者也不要遺棄、訓(xùn)斥，反而還要關(guān)心和鼓勵(lì)，這樣有利于 激起員工改正錯(cuò)誤的決心和信心。如果一味地指責(zé)，那樣他就會(huì)自暴自棄，抗拒對(duì)立和不配合工作的心理就會(huì)產(chǎn)生。
因此，管理者應(yīng)該與員工互相交心，做到與員工同心同德，同甘共苦，互相配合地為公司的目標(biāo)而努力。以下兩 個(gè)方面可以體現(xiàn)出管理者對(duì)員工的關(guān)懷：
(1) 關(guān)心和了解員工思想上的要求，并鼓勵(lì)員工思想進(jìn)步，促使員工實(shí)現(xiàn)正當(dāng)?shù)乃枷朐竿�，這是思想上的關(guān)心。
(2) 員工生活上的困難也要關(guān)心，員工的一些實(shí)際情況幫忙解決，這就是生活上的關(guān)心。
管理者只有站在員工的角度，時(shí)時(shí)刻刻替員工考慮，并妥當(dāng)?shù)貫閱T工解決所關(guān)心的“小事”，員工才能站在公司 的角度，配合和執(zhí)行公司的“大事”，這是一種相互的回報(bào)。
那么什么才算是員工的小事呢？總結(jié)起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：
① 家庭成員的關(guān)系問(wèn)題，如夫妻矛盾、妯娌矛盾、婆媳矛盾等。
② 夫妻之間的問(wèn)題。夫妻是家庭的主體，發(fā)生矛盾是在所難免的，比如家庭開(kāi)支問(wèn)題，夫妻間的意見(jiàn)不統(tǒng)一，夫 妻間的興趣愛(ài)好存在差異，等等。
③ 長(zhǎng)輩方面的問(wèn)題，如對(duì)夫妻雙方父母的照顧，或雙方父母的生老病死等。
@經(jīng)濟(jì)方面的問(wèn)題，如大額經(jīng)費(fèi)的支出所帶來(lái)的困難，家庭生活困難，收入減少等。
⑤子女方面的問(wèn)題。孩子從出生，到入托、上小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)等沒(méi)有一樣不用操心。
所有這一切，無(wú)不影響著員工的工作狀態(tài)。這些小事雖小，但是如果影響到員工的工作情緒和工作效率，就不是 小事。
日本三得利公司的董事長(zhǎng)鳥(niǎo)井在這一點(diǎn)上做到了極致。鳥(niǎo)井對(duì)屬下要求十分嚴(yán)格，部下們都十分敬畏他。但是平 時(shí)的他卻是一位對(duì)部下呵護(hù)備至的好領(lǐng)導(dǎo)、好朋友。
有一次，鳥(niǎo)井無(wú)意中聽(tīng)到員工抱怨說(shuō)：“房間里有臭蟲(chóng)，害得我們無(wú)法入睡◊”鳥(niǎo)井默默記在心里。等到晚上，
其他員工都睡著后，他悄悄地拿著蠟燭，到員工宿舍門(mén)和柜子的犄角旮旯里抓臭蟲(chóng)。
鳥(niǎo)井就是這樣，他不但關(guān)心員工的日�，嵤拢瑔T工家里的大事在他看來(lái)就更應(yīng)該親力親為。后來(lái)對(duì)公司的發(fā)展起 了童要作用的佐田在剛進(jìn)入公司不久，他的父親就去世了，鳥(niǎo)井得知這一捎息后，率領(lǐng)全體員工到殯儀館幫忙。喪禮結(jié)束 了，鳥(niǎo)井又親自開(kāi)車(chē)送佐田和他的母親回家。
佐田后來(lái)當(dāng)了主管，常對(duì)人提起這件事并感慨道：“從那時(shí)起，我就下定了決心，為了老板，付出多大的代價(jià)我 也愿意，即使是犧牲生命，也在所不惜◊”
通用公司也十分注重解決員工實(shí)際問(wèn)題。1990年2月，機(jī)械工程師伯涅特在領(lǐng)工資時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了 50美元，這是他 在一次晚間加班時(shí)應(yīng)得的加班費(fèi)。為此，他找到頂頭上司，而上司卻無(wú)能為力，在多處申訴無(wú)果的情況下，于是他便給公司總裁斯通寫(xiě)信：“我們總是碰到令人頭痛的報(bào)酬問(wèn)題。這已使一大批優(yōu)秀人才感到失望了。”斯通立即責(zé)成最高管理部 門(mén)妥善處理此事。
三天之后，公司補(bǔ)發(fā)了伯涅特的工資，事情似乎可以結(jié)束了，但公司利用這件為職工補(bǔ)發(fā)工資的小事大做文章。
第一是向伯涅特道歉；第二是在這件事情的推動(dòng)下，了解那些“優(yōu)秀人才”待遇較低的問(wèn)題，調(diào)整了工資政策，提高了機(jī) 械工程師的加班費(fèi)；第三，向著名的《華爾街日?qǐng)?bào)》披露這一事件的全過(guò)程，在美國(guó)企業(yè)界引起了不小轟動(dòng)。事情雖小， 卻能反映出通用公司的“大家庭觀念”，由此反映出員工與公司之間的充分信任。
把員工視為公司的主人，是創(chuàng)造有競(jìng)爭(zhēng)力團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵所在。一個(gè)管理者要用真心去關(guān)懷、尊重、信任以及感動(dòng)員 工，理解員工感情上的需要，做到與員工心貼心、心連心，實(shí)現(xiàn)精神上的和諧統(tǒng)一，員工極大的工作熱情就會(huì)從這種精神 上激發(fā)，并且會(huì)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)、改革和建設(shè)產(chǎn)生配合工作的積極心態(tài)。
如果一個(gè)管理者沒(méi)有把員工當(dāng)做公司的主人，感情上的溝通就有一定的距離。員工得到的僅是一種雇用勞動(dòng)者的 體驗(yàn)，就會(huì)冷落公司的目標(biāo)與主張。一旦員工有了這種心態(tài)，也就談不上讓員工和極地去配合工作了。
此外，員工與員工之間的和諧也極為童要。員工之間的關(guān)系和諧，在工作上就會(huì)形成相互之間的配合，所以說(shuō)要 建立員工間的良好關(guān)系，管理者對(duì)員工的個(gè)性、才能要有深刻的了解，這樣才有利于團(tuán)隊(duì)圓滿(mǎn)的配合。
為了形成這種局面，管理者應(yīng)當(dāng)經(jīng)常創(chuàng)辦一些有利于員工之間交流思想相互溝通的活動(dòng)，制造令人愉快的工作氛 圍，讓員工間彼此交換和反映自己真實(shí)的思想狀況。
不僅如此，“員工與公司融為一體”既是一種口號(hào)，同時(shí)更是一種心理上的認(rèn)同。管理者需要真正地讓員工參與 公司的決策，使員工感覺(jué)到公司的信任和真誠(chéng)，這樣才能使員工和公司成為一個(gè)和諧的整體。
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